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Rückgabe von Produkten

Artikel, die zwischen dem 14/11-24/12 gekauft wurden, können bis zum 15. Januar 2024 zurückgegeben werden.

Wenn sie nicht passen, haben Sie 14 Tage Zeit, die ungetragenen Artikel zurückzusenden. Füllen Sie das untenstehende Formular aus, um Ihre Rücksendung zu registrieren.

Wo finde ich meine Bestell-ID?
Ihre Bestellnummer findest Du in Deiner Bestellbestätigung oben rechts. Du hast Deine Auftragsbestätigung per E-Mail und im Paket erhalten.
Bis wann kann ich zurückgeben?
Artikel, die zwischen dem 14/11-24/12 gekauft wurden, können bis zum 15. Januar 2024 zurückgegeben werden. Wenn du etwas zurücksenden möchtest, hast du ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, 14 Tage Zeit, um die Rückgabe deiner Produkt(e) zu registrieren.
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Artikel, die zwischen dem 14/11-24/12 gekauft wurden, können bis zum 15. Januar 2024 zurückgegeben werden. Stattdessen kannst Du das Produkt gerne zurückgeben und dann eine neue Bestellung aufgeben. Bitte beachte, dass Du 14 Tage ab der Warenlieferung Zeit hast, um eine Rücksendung Deiner Produkte zu registrieren.
Ist die Rückgabe kostenlos?
Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, erhalten Sie von uns alle erforderlichen Rücksendeetiketten. Die Rücksendekosten betragen 5 EUR pro Artikel, die Kosten sind in der Rücksendeübersicht vor dem Absenden des Rücksendeformulars ersichtlich. Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Fotos von den Produkten machen, bevor Sie die Rücksendung abschicken."
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald der Shop ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten sie eine Email, dass die Rücksendung akzeptiert wurde. Eine Rückerstattung erhalten sie innerhalb von 1-5 Werktagen. Wenn sie mit Klarna bezahlt haben, wird der Betrag von ihrer nächsten Rechnung abgezogen.
Rücksendeprozess

1. Registriere die Produkte, die Du zurücksenden möchtest.

2. Packen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in die Tasche oder den Karton, in dem das Produkt geliefert wurde. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand sein, und die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein

3. Schneide das Rückgabeformular ab und lege es zusammen mit den retournierten Produkten in das Paket.

4. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket. Bitte kleben Sie das Etikett nicht auf die Produktverpackung, z.B. den Schuhkarton "

5. 14 Tagen zurück.

6. Danach erhältst Du Dein Geld zurück.

Wenn du ein DHL Express Paket zurückgibst, bietet DHL eine kostenlose Abholung von zu Hause an. Buche hier ein Zeitfenster. Hier findest du, wie du eine Abholung buchst.

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