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Rückgabe von Produkten

Wenn die bestellten Produkte Ihnen nicht passen, haben Sie 14 Tage Zeit, um die ungetragenen Produkte kostenlos zurückzugeben. Füllen Sie bitte das folgende Formular aus, um Ihre Rücksendung zu registrieren.
Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse wurde falsch eingegeben
  • Wo finde ich meine Bestell-ID?
    Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung oben rechts. Sie haben Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail und im Paket erhalten.
  • Bis wann kann ich zurückgeben?
    Wenn Sie zurücksenden möchten, haben Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, 14 Tage Zeit, um die Rücksendung der Produkte zu registrieren.
  • Kann ich ein Produkt umtauschen?
    Leider ist es nicht möglich, ein Produkt umzutauschen. Stattdessen können Sie das Produkt gerne zurückgeben und dann eine neue Bestellung aufgeben.Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage ab der Warenlieferung Zeit haben, um eine Rücksendung Ihrer Produkte zu registrieren.
  • Ist die Rückgabe kostenlos?
    Ja, die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie das von Miinto bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden. Falls Sie noch kein Rücksendeetikett erhalten haben, bekommen Sie es per E-Mail, wenn Sie Ihre Retoure registriert haben. Ein Returnlabel wird innerhalb von 24 Studen automatisch per E-Mail gesendet. Wenn Sie bereits ein Returnlabel in Ihrem Paket bekommen haben, können Sie dieses auch verwenden.
  • Wann bekomme ich mein Geld zurück?
    Sobald das Geschäft Ihre Rücksendung erhalten hat, bekommen Sie von uns eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Retoure bearbeitet wurde. Die Rückerstattung werden wir gerne innerhalb von 1-5 Werktagen vornehmen, falls Sie mit einer Karte bezahlt haben.
  • Rückkehrprozess
    1. Registrieren Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten
    2. Packe die Sachen, die du zurückgeben möchtest, in die Tasche oder den Kasten, in der das Produkt kam
    3. Schneiden Sie die Rückgabeform ab und legen Sie sie zusammen mit den retournierten Produkten in das Paket ein
    4. Klebe bitte das Rücksendeetikett auf das Paket
    5. Sende bitte das Paket innerhalb von 14 Tagen
    6. Bekommen Sie das Geld zurück