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Rückgabe von Produkten

Wenn die bestellten Produkte dir nicht passen, hast du 14 Tage Zeit, um deine ungetragenen Produkte kostenlos zurückzugeben. Fülle bitte das folgende Formular aus, um deine Rücksendung zu registrieren.
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  • Wo finde ich meine Bestell-ID?
    Deine Bestell-ID findest du auf deiner Bestellbestätigung, oben rechts. Du hast deine Bestellbestätigung per E-Mail und im Paket erhalten.
  • Bis wann kann ich zurückgeben?
    Wenn du das Produkt retournieren möchtest, hast du 14 Tage ab der Warenlieferung Zeit, um deine Rücksendeformular aufzugeben.
  • Kann ich ein Produkt umtauschen?
    Leider ist es nicht möglich, ein Produkt umzutauschen. Stattdessen kannst du das Produkt gerne zurückgeben und dann eine neue Bestellung aufgeben.Bitte beachte, dass du 14 Tage ab der Warenlieferung Zeit hast, um die Rücksendung deiner Produkte zu registrieren.
  • Ist die Rückgabe kostenlos?
    Ja, die Rücksendung ist kostenlos, wenn du das von Miinto bereitgestellte Rücksendeetikett verwendest. Falls du mit deiner Bestellung noch kein Rücksendeetikett erhalten hast, bekommst du es per E-Mail, wenn du deine Retoure registriert hast. Ein Returnlabel wird innerhalb von 24 Studen automatisch per E-Mail gesendet. Wenn Sie bereits ein Returnlabel in Ihrem Paket bekommen haben, können Sie dieses auch verwenden.
  • Wann bekomme ich mein Geld zurück?
    Sobald das Geschäft deine Rücksendung erhalten hat, bekommst du von uns eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass deine Retoure bearbeitet wurde. Die Rückerstattung werden wir gerne innerhalb von 1-5 Werktagen vornehmen, falls du mit einer Karte bezahlt hast.
  • Rückkehrprozess
    1. Registriere die Produkte, die du zurücksenden möchtest
    2. Packe die Sachen, die du zurückgeben möchtest, in die Tasche oder den Kasten, in der das Produkt kam
    3. Schneide die Rückgabeform ab und lege sie zusammen mit den retournierten Produkten in das Paket ein
    4. Klebe bitte das Rücksendeetikett auf das Paket
    5. Sende bitte das Paket innerhalb von 14 Tagen
    6. Bekomme dein Geld zurück