Ihre Bestellnummer findest Du in Deiner Bestellbestätigung oben rechts. Du hast Deine Auftragsbestätigung per E-Mail und im Paket erhalten.

Wenn du etwas zurücksenden möchtest, hast du ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, 14 Tage Zeit, um die Rückgabe deiner Produkt(e) zu registrieren.

Stattdessen kannst Du das Produkt gerne zurückgeben und dann eine neue Bestellung aufgeben. Bitte beachte, dass Du 14 Tage ab der Warenlieferung Zeit hast, um eine Rücksendung Deiner Produkte zu registrieren.

Ja, die Rücksendung ist kostenlos, wenn Du das von Miinto bereitgestellte Rücksendeetikett verwendest. Falls Du noch kein Rücksendeetikett erhalten hast, bekommst Du es per E-Mail, wenn Du Deine Retoure registriert hast. Ein Returnlabel wird innerhalb von 24 Studen automatisch per E-Mail gesendet. Wenn Du bereits ein Returnlabel in Ihrem Paket bekommen hast, kannst Du dieses auch verwenden.

Sobald der Shop ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten sie eine Email, dass die Rücksendung akzeptiert wurde. Eine Rückerstattung erhalten sie innerhalb von 1-5 Werktagen. Wenn sie mit Klarna bezahlt haben, wird der Betrag von ihrer nächsten Rechnung abgezogen.