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Rückgabe von Produkten

Wenn die bestellten Produkte Ihnen nicht passen, hast Du 14 Tage Zeit, um die ungetragenen Produkte kostenlos zurückzugeben. Fülle bitte das folgende Formular aus, um Deine Rücksendung zu registrieren.

Wo finde ich meine Bestell-ID?
Ihre Bestellnummer findest Du in Deiner Bestellbestätigung oben rechts. Du hast Deine Auftragsbestätigung per E-Mail und im Paket erhalten.
Bis wann kann ich zurückgeben?
Wenn Du etwas zurücksenden möchtest, hast Du ab dem Tag, an dem Du Deine Bestellung erhalten hast
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Stattdessen kannst Du das Produkt gerne zurückgeben und dann eine neue Bestellung aufgeben. Bitte beachte, dass Du 14 Tage ab der Warenlieferung Zeit hast, um eine Rücksendung Deiner Produkte zu registrieren.
Ist die Rückgabe kostenlos?
Ja, die Rücksendung ist kostenlos, wenn Du das von Miinto bereitgestellte Rücksendeetikett verwendest. Falls Du noch kein Rücksendeetikett erhalten hast, bekommst Du es per E-Mail, wenn Du Deine Retoure registriert hast. Ein Returnlabel wird innerhalb von 24 Studen automatisch per E-Mail gesendet. Wenn Du bereits ein Returnlabel in Ihrem Paket bekommen hast, kannst Du dieses auch verwenden.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald das Geschäft Ihre Rücksendung erhalten hat, bekommst Du von uns eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Deine Retoure bearbeitet wurde. Die Rückerstattung werden wir gerne innerhalb von 1-5 Werktagen vornehmen, falls Du mit einer Kreditkarte bezahlt hast.
Rücksendeprozess

1. Registriere die Produkte, die Du zurücksenden möchtest.

2. Verpacke die Sachen, die Du zurückgeben möchtest, in die Versandtasche oder den Karton, in der/dem das Produkt geliefert wurde.

3. Schneide das Rückgabeformular ab und lege es zusammen mit den retournierten Produkten in das Paket.

4. Klebe bitte das Rücksendeetikett auf das Paket

5. 14 Tagen zurück.

6. Danach erhältst Du Dein Geld zurück.

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